Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Platform işletmecisi ve aracı hizmet sağlayıcı

Unvan: RTURK Teknoloji Ltd. Şti.
Adres: Güvenevler Mh. 2096 Sok. No:25, Merkez / Afyonkarahisar
E-posta: info@rturk.com.tr
Web: rturk.com.tr

2. Satıcı

OYUNKOPAT'ın kendi oyunlarında satıcı RTURK Teknoloji Ltd. Şti.'dir.
Yapımcıların oyunlarında satıcı, oyun sayfasında “Yapımcı” olarak gösterilen kişi veya şirkettir; RTURK Teknoloji Ltd. Şti. aracı hizmet sağlayıcı olarak ödemeyi tahsil eder.
Item ve donanım pazarında satıcı, ilan sayfasında gösterilen üyedir. Satıcı tacir değilse yapılan satış tüketici işlemi sayılmayabilir; bu durumda emanetli ödeme ve itiraz sistemi alıcıyı korur.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı ve varsa kargo ücreti ödeme sayfasında gösterilir. Ödeme; kredi/banka kartı (PayTR, iyzico veya Stripe güvenli sayfasında) ya da havale/EFT ile yapılır. Fiyatlar Türk lirasıdır.

4. Teslimat

Dijital oyun: Ödeme onaylanınca oyun anında kütüphanenize eklenir ve indirilebilir.
Oyun itemi / oyun parası / kod: Satıcı, ilanda belirttiği sürede oyun içinde teslim eder veya kodu sipariş ekranına yazar.
Donanım: Satıcı ürünü en geç 30 gün içinde (ilanda daha kısa süre yazıyorsa o sürede) kargoya verir ve takip numarasını girer.

5. Cayma hakkı

Dijital oyunlar, itemler, oyun parası ve kodlar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı yoktur. Ödeme sırasında bu konuda ayrıca onayınız alınır. Teslim edilmeyen veya ilandan farklı olan dijital ürünlerde itiraz hakkınız saklıdır.
Donanım (tacir satıcıdan): Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Ayrıntılar: Cayma, İptal ve İade Koşulları.

6. Şikâyet ve itiraz

Sipariş sorunlarında önce Kütüphanem > Pazar siparişlerim bölümünden Sorun bildir ile itiraz açabilir veya info@rturk.com.tr adresine yazabilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.